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FAQ

よくあるご質問と回答

買取

Q13本人確認書類と申込時の住所が相違しているとき

当店では、「お申込み時のご住所」と「本人様確認書類のご住所」が相違していないことを前提に、買取を行わせていただいております。

お引越しのタイミングや、単身赴任のタイミングで買取にお申込みいただいている場合は、下記の3点よりご選択していただくことが可能です。

 

1.保険証1点で受付

カードタイプの保険証の場合は、裏面に手書きでご住所を記載いただけます。

ボールペンで写真でもわかる筆跡にてアップロードをお願いしております。

※プライバシー保護の観点により、マスキングをお忘れにならないようご協力をお願いいたします

 

2.本人様確認書類と補助書類(公共料金の領収書)で受付

ご本人様確認書類と現住所(お申込みの住所)が記載されている公共料金の領収書をそれぞれアップロードをお願いしております。

公共料金の領収書については、お申込みいただいたご本人のご名義および領収されてから3か月以内の領収印が確認できるものと限定しております。

ご家族名義やクレジット支払いで領収書が無いなどの場合は、お手数ですが、ご本人様確認書類のご住所を更新していただけますようお願い申し上げます。

 

3.住所変更をお申込みいただき再受付

上記2点とも難しい場合は、お時間がかかりますが、当店より住所確認用の郵便をお送りさせていただきます。

住所確認時に登録いただいたご住所宛にお送りするものとなり、転送はご利用いただけません。

この場合の発送先は、ご本人様確認書類のご住所と同一ご住所とさせていただいております。

ご本人様確認書類のご住所以外に郵送することは可能ですが、必ず、郵送先と同一住所が書かれたご本人様確認書類を期間内にご準備ください。