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よくあるご質問と回答

買取

Q15買取査定申し込みや結果のメッセージが届きません

[WEB]でお申込みいただいた場合

お申込み確認時や査定完了時など、当店からメールにてお知らせをさせていただきます。
必ずメールを受信できるよう、以下の内容をご確認下さい。

・ご入力したメールアドレスにお間違いがないか

・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか

・ドメイン受信指定をされている方は、@phonsul.comからのメールが届く設定へ変更する

 

[LINE]でお申込みいただいた場合

お申込み確認時や査定完了時など、当店からLINEメッセージにてお知らせをさせていただきます。
必ずメッセージを受信できるよう、以下の内容をご確認下さい。

・当店より、お友だち登録の確認ができない旨のメールが、登録メールアドレス宛に届いていないか

・当店より電話にて連絡が来ていないか

・LINEのチャット欄にお申込みの履歴が表示されているか(お客様よりメッセージ送信された形で履歴が表示されております)

 

※全て確認した上で、メールやメッセージが届かない場合は、

お手数ですがフォンサル宛にメール(info@phonsul.com)又は、お電話(06-6567-8018)にてお問合せ下さい。