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FAQ

よくあるご質問と回答

買取

Q17買取をキャンセルしたい

当店より買取査定が完了したのちに査定金額にご納得いただけなかった場合、買取ご依頼品を返却することが可能です。

専用URLより返却希望をご依頼下さい。

 

買取依頼品をお送りいただいた際に、本体に貼られていたフィルムやケースがあった場合、一度取り外すことがございます。

査定時に破損した際の保証はございませんので、予めご了承下さい。

 

返却をご希望の際は、送付方法をお選びいただけます。

・ネコポス発送:ポスト投函(送料無料)

・宅急便発送:直接お渡し(送料着払い)

※「宅急便返却」をご選択の場合のみ時間帯指定可能ですが、ご依頼は直接運送会社へご連絡下さい。

 

以下の場合は、着払い(お客様負担)の対応となります。

・付属品のみ

・SIMカードのみ

・未成年者の申し込みが確認できた場合(本体・付属品問わず)

 

また、買取依頼品を当店へお送りいただく前に買取をキャンセルされる場合や、梱包キットがご不要になった場合は、必ず当店へキャンセルのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

※買取依頼品を当店へ発送後のキャンセルは、専用URLより「返却のお申込み」が必要となります。